Gizlilik Politikası

VoisHelp olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemiz (voishelp.com) ve sunduğumuz hizmetler aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

Kişisel verilerinizin veri sorumlusu VoisHelp'tır. İletişim bilgilerimiz: Adres: Kızılay Mahallesi, Atatürk Bulvarı No: 45, Çankaya, Ankara E-posta: info@voishelp.com Telefon: +90 850 303 2913

İletişim formları, demo talepleri ve hizmet başvuruları aracılığıyla aşağıdaki verileri toplayabiliriz: • Ad, soyad • E-posta adresi • Telefon numarası • Şirket adı ve pozisyon • Mesaj içeriği Web sitesi kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı türü, sayfa görüntüleme bilgileri (analitik amaçlı).

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir: • İletişim taleplerinize yanıt vermek • Hizmet teklifleri ve danışmanlık sunmak • Müşteri ilişkileri yönetimi • Web sitesi performansını iyileştirmek • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında: • Açık rızanız • Sözleşmenin ifası • Meşru menfaat • Yasal zorunluluk Çerezler için ayrıca tarayıcı ayarlarınızda onay verebilirsiniz.

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir: • Hizmet sağlayıcılarımız (hosting, e-posta, analitik) – sözleşmesel gizlilik yükümlülüğü altında • Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, resmi talep) • Açık rızanızın bulunduğu durumlar Verileriniz yurt dışına aktarılmıyorsa bu belirtilir; aktarılacaksa KVKK'nın 9. maddesine uygun güvenceler alınır.

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak muhafaza edilir. • İletişim kayıtları: En fazla 2 yıl (talep edilmediyse silinir) • Müşteri sözleşme verileri: Sözleşme süresi + 10 yıl • Çerez/analitik: En fazla 14 ay Süre sonunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme • KVKK m.7'de öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme Başvurularınızı info@voishelp.com adresine iletebilirsiniz. En geç 30 gün içinde yanıt verilecektir.

Kişisel verilerinizi korumak için teknik ve idari tedbirler alıyoruz: şifreli iletişim (HTTPS), güvenli sunucu altyapısı, erişim kısıtlamaları ve düzenli güvenlik değerlendirmeleri.

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analitik amaçlarla çerez kullanmaktadır. Zorunlu çerezler site işlevselliği için gereklidir. Diğer çerezler için tarayıcı ayarlarınızdan onay verebilir veya reddedebilirsiniz.

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler bu sayfada ve gerekirse e-posta ile duyurulacaktır. Politikayı kullanmaya devam ederek güncellemeleri kabul etmiş sayılırsınız.

Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için bize ulaşın: E-posta: info@voishelp.com Telefon: +90 850 303 2913 Adres: Kızılay Mahallesi, Atatürk Bulvarı No: 45, Çankaya, Ankara